こんにちは、室町諭です。
先日、たまに通る道を久々に通ってみたら、
新しいお店がオープンしていました。
小洒落たカフェ風のレストランです。
その前のお店もたしか同じようなレストランでした。
前のレストランは流行っていないみたいだったので、
すぐに潰れてしまったのですが、
またその後に同じようなお店が出来たのです。
このお店、大丈夫でしょうか？
普通そう思いますよね。
実は筆者も過去に同じようなことをしたことがあります。
だいぶ昔になりますが、
筆者はアパレルのお店をオープンさせたことがあります。
その場所は以前はコンビニで、全く流行らなくて潰れてしまって、
しばらくの間、空きテナントになっていた場所でした。
お店の業種こそ以前とは違いましたが、結果は同じでした。
お店は1年足らずで閉店へと追い込まれました。
目次
お店やビジネスの成功は始める前にほぼ決まっている
間違った思い込み
初心者の起業家にありがちなのは、
「誰かが上手くいかなくても、自分なら出来る」
という間違った思い込みで、突っ走ってしまうということです。
でも、よく考えると、
前のお店のオーナーもあらゆる努力をしたはずです。
それにもかかわらず、潰れてしまったということは、
何かそうさせる要因があるのです。
これはWebや他のビジネスでも言えることですが、
その場所や市場で、例えば、集客が厳しそうだと分かったとしても、
あえて挑戦してしまうこともあります。
人は自分に都合の悪いことは見ないふりをするものなのです。
でもそれは危険極まりない行為です。
自分なら成功できるという考えは捨てて、
誰でも成功できる場所や方法を見つけることが必要です。
お店やビジネスの成功は始める前にほぼ決まっている
マーケットリサーチの必要性
これは筆者の知っているお店のお話しです。
そのお店は普段は商品を売っているのですが、
その商品を使ったいろいろなイベントを企画して、
チラシを作って配っているらしいのですが、
集客が思うように出来ていないとのことでした。
もちろんですが、筆者はアドバイザーやコンサルなどで、
そのお店と契約を結んでいる訳ではありませんので、
あまり深く立ち入って聞くこともなく、
「募集しているけど、人が集まらないねん」とだけ
聞いていたのですが、
どうやらリサーチをしていないらしいのです。
それでは、お客さんのニーズやベネフィット、
商品の価値評価（価格評価）など、正確には分かりませんよね。
単なるお店側の思い込みになります。
お店やビジネスの成功は始める前にほぼ決まっている
勝敗は戦う前から決まっている
リサーチをするかしないか、戦う前の準備をどれだけ念入りに出来たか、
勝敗はその段階で決まっています。
準備が出来ていないのなら、
負け戦などしないで寝ていたほうがマシですよね。
リサーチをするメリット
１．顧客（ターゲット層）の普段求めていること、期待していることが分かる
２．顧客がその商品に求めていること、期待していることが分かる。買う理由が分かる
どんな理由でその商品が求められるのかが分かれば、
自ずとその商品のストロングポイントが分かり訴求方法も判明します。
３．適正価格を決めやすい
４．顧客がその商品を本当に求めているのかが分かる
もしその商品が顧客のあまり求めているものでなかったら、
無理に売り出すことはないでしょうし、
改良や改善をして戦いを挑めるのであれば、そうする必要があります。
５．見込み客が本当は誰なのかが分かる
その商品を求めている本当の見込み客が分かります。
年齢、性別、どんな生活をしているか、お金持ちかどうかなど、
顧客（ターゲット層）が見えてきます。
全ては準備段階で決まっているのです。
準備が整ってさえいれば、
後はとっととやるべきことを実行していくだけです。
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室町諭
