カテゴリー:マーケティング

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ウェブ戦略。あなたとあなたの商品を強力にする方法

スポンサーリンク     ウェブサイトを作る理由   自己(自社)ブランディング   ウェブサイトは自分の仕事のアイデンティティーになります。 自分自身を表現できる場所となり、 顧客に自分をどう認識してもらうかという ブランディングにもなります。 それによって、顧客の信頼性が向上できます。   グローバル市場に参入できる   限られた地域 […]

売上を伸ばす方法

売上げを伸ばすための2つの柱   売り上げを伸ばすために大きな柱は 1.商品開発=ターゲットになる消費者が欲しいと思う商品を作ること。 2.売るための方法を確立すること。 の2つです。   この2つで1の商品開発に関しては、 各企業や経営者は日頃から一生懸命に取り組んでおられると思います。   なので、商品開発に関してはここでは詳しくは述べませんが、 ただ一つ言えるこ […]

顧客満足度調査は効果があるのか?新リピーターの増やし方

顧客満足度とその調査で見落とされてしまう点   今まで、いろいろな業種、企業において、CS(Customer Satisfaction)を 上げることがブランディングや企業の成長にとって重要とされてきました。   確かに、お客様に満足してもらうことは大切なことではあるのですが、 一回の買い物で、その時満足していただけたとしても、 リピーターになってもらえるとは限りません。 &n […]

顧客の信頼を得るには、自己アピールより顧客をもっと知ることが必要

企業は、マーケティングやブランディングなど、 収益を伸ばすために必要な戦略を色々と講じていますが、 目指す根本的なところは、”顧客との信頼関係を築く”ことです。   顧客との信頼関係を構築し、顧客数が増えていくということは、 収益の安定化や増益はもちろんのこと、 企業自体の基礎体力になり、企業の価値も上がります。   人間関係においても、相手との信頼関係を築くためには、 相手の […]

リピーターが増えない?リピーターの獲得でこんな間違いをしていませんか?

リピーターが増えない理由   <そもそもターゲティングできていない>   (*ターゲティングとは、自分の提供する商品やサービスを求めるであろうお客様、 あるいはマーケット(市場)を絞り込むこと。)   そもそもターゲティングができていないと、例えば広告を打つにしても どの顧客層にアプローチしているのかが曖昧になってしまい、 お客様側からしても、本当に自分の […]

お客さんを選ぶとお客さんから選ばれる?

小売店やBtoC(一般客相手)の販売をしている企業は今まで、 より多くのお客さんを取り込もうとして、クレーマーや質の悪いお客さんでも、 クレームをなんとか丸く収める努力をしていました。 大手企業では、クレーム処理の部署やクレーム処理係などの 専門職を設けているところもあります。   もちろん、クレームを言っているお客さんが普通のお客さんで、 明らかに売る側に非がある場合は、 誠実に対応し […]

販売や物販のコツ。売りたかったら「価値」を売れ!

商品やサービスを売りたかったら、「価値」を紹介すればいい   世の中にある物は全てに何らかの「価値」があります。 そしてその価値は人によって違います。   どういうことかというと、例えば、あなたの家にあるかもしれないゲーム機。 新型のゲーム機が発売されたとなると、ゲームが大好きな人は、 どうしても手に入れたくなるでしょう。 数万円、あるいは数十万円の値段でも買うかもしれません。 […]

ブランディングを分かりやすく説明。スルーしがちな最初に決める重要事項

ブランディングは自社の商品やサービスを販売するために、 非常に有効な手法です。 且つ売り上げを安定させるという理想的な結果ももたらします。   ブランディング戦略を意識してやっているかどうかは別として、 様々な企業が自社の商品やサービスのブランディングを試みていますよね。   さて、あなたの会社のブランディングは、上手くいっているでしょうか? 「ブランディングを早くして、他社と […]

企業が成長するように変化を上手く使うブランディングと顧客心理の変遷

こんにちは、室町諭です。   今更な話ですが、 あなたの会社のデジタル戦略は順調ですか? SNSでアカウントを作ったり、ネットでサイトを作ったりは している会社は多いとは思いますが、 あなたの会社のデジタル戦略は効果的に機能していますか?   「導入して、とりあえず運用すればいいんじゃないの」 というような安易な考えでは、 せっかくシステム化しても多大な効果は期待できません。 […]

マーケティング戦略の基本的ファクター、ポジショニングの必要性

こんにちは、室町諭です。   今回は、マーケティングの基本的な要素となる「ポジショニング」についてお話しします。   自社の商品やサービスの「ポジショニング」をどう決めるかにより、 その後のマーケティングも違ったものになります。 当然、マーケットも変わり、その成否によっては売り上げも大きく影響されます。 マーケティングを進めていく上で、「ポジショニング」は キーポイントとなる重 […]